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        有一個小男孩養了一隻烏龜,這天,他想盡了辦法要讓這隻烏龜探出頭來,可卻怎麼樣也沒辦法。他試著用棍子敲牠,用手拍打牠….,但任憑他怎麼敲,怎麼拍,烏龜都動也不動,氣得他整天嘟著小嘴,好不開心。
        後來他的祖父看到了,笑了一笑,便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面,不一會兒,這隻烏龜便因著溫度而漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。男孩開心地笑了。
        最後,祖父對小男孩說了一句話:「當你要別人照你的意思去做,去改變時, 不要用攻擊的方式,而要給他關懷與溫暖,這樣的方法反而更有效。」 
可不是嗎? 就像故事中的男孩對待那隻烏龜一樣,很多時候我們期待別人聽進自己的意見,或是要別人照自己的意思去做、去改變時,也常常會用一些比較激烈的手段與言語, 然而,套一句故事的最後祖父所講的話:「當你要別人照你的意思去做,去改變時,不要用攻擊、批評…的方式,而要給他關懷與溫暖,這樣的方法反而更有效。」
        《聖經》上有一句值得省思的話:「回答柔和,使怒消退;言語暴戾,觸動怒氣。」待人、「軟」一點,回答「柔和」些。適時適度地給別人一些微笑與溫暖,不但不會讓您的建議被打折扣,反而還會讓您的話語與理念更能嵌入人們的心坎兒裡。發怒,往往是愚者的行徑,待人「柔和」一點,會有更意想不到的效果。

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